事業者が気づいていない強みは、問いかけから生まれる——一次情報が生まれる瞬間

「業界の中」にいると見えなくなるものがある

インタビューの場で、ときどき印象的な光景に立ち会います。Insight Castのキャストが事業者の方に質問を重ねていくうちに、その事業者の方自身が「あ、そういうことか」と気づく瞬間です。

業界の内側にいると、自分の知識や経験はあまりにも「当たり前」になりすぎて、それが価値として見えにくくなります。でも、業界の外からの視点で問いかけていくと、その「当たり前」がにわかに輪郭を持ち始める。あのハッとした表情を見るたびに、そこに一次情報が宿っているのだと感じます。

この感覚は、Insight CastがInsight Castを立ち上げるきっかけにもなっています。詳しくはInsight Castを作るきっかけとなった話——職人の「当たり前」に眠る価値にも書いていますが、言語化されていない強みというのは、問いかけによって初めて引き出されるものだと思っています。

AIにできないことが、インタビューにはある

多くのAI活用ツールでは、テーマを渡せば記事を自動生成できます。ただ、その方法で作られた記事は、突き詰めれば「すでにネット上にある情報のまとめ」になります。

検索エンジン自体がAIで概要を生成するようになった今、同じ役割のコンテンツはどんどん埋もれていきます。残っていくのは、体験や検証に基づいた一次情報だけだと、僕は考えています。

事業者の方がインタビューの中で語る内容には、その人だけが持つ体験が乗っています。それは検索しても出てこない情報です。その体験を多角的に掘り起こし、解釈を加えることで、独自性と専門性を持ったコンテンツになっていきます。

気づきが、読む人にも届く

事業者の方が「ハッとする」瞬間に生まれた気づきは、記事を読んだ方にも届くと思っています。自分が持つ「当たり前」を言語化し直したものは、同じ悩みや疑問を持つ潜在的なお客様にとって、ちゃんと刺さる言葉になるからです。

Insight Castが目指しているのは、そういうコンテンツを作ることです。Insight Castはペンキ屋の父のような方のためにでも触れていますが、本人が気づいていない強みこそ、HPで一番語られるべきことだと考えています。

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